POLÍTICA DE PRIVACIDADE ROBERTA DO RIO

Essa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”) tem como objetivo determinar a coleta, consentimento e tratamento de dados, sensíveis ou não, conforme definido na LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, conforme alterada), dos clientes (“Usuários”) decorrentes das atividade da Roberta do Rio.

Esta Política abrange as atividades de coleta de dados tanto online quanto offline, bem como todos os canais utilizados pela Roberta do Rio para realizar tal coleta.

 Ressaltamos que esses dados poderão ser combinados, mesmo que coletados de diferentes canais.

 

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS E COMO SÃO COLETADOS:

• Informações de Contato. São os dados que o Usuário informa em seu cadastro, no site, antes de realizar a compra, quais sejam: nome, endereço, número de telefone, e-mail, dentre outros. Estes serão utilizados para facilitar o contato da Roberta do Rio com o Usuário.

• Informações de Login. Login, Senha (criptografada) e pergunta de segurança, dados que o Usuário fornece ao se cadastrar no site da Roberta do Rio.

• Informações sobre os seus Interesses. Aniversário, faixa etária, hobbies e interesses. Essas informações são averiguadas com base nas compras realizadas em nosso site e nas informações disponibilizadas nas Redes Sociais de Terceiros.

• Informações sobre como você utiliza os sites Roberta do Rio. Detalhes sobre quais links o Usuário clica, quais páginas e conteúdos o Usuário visualiza, além de estatísticas sobre as suas interações. Essa coleta ocorre durante a interação do Usuário no site da Roberta do Rio e é realizada por meio de cookies. Lembramos que, ao entrar no site, o Usuário poderá optar pela não utilização dessas informações pela Roberta do Rio.

• Pesquisas e Feedback de Consumidores. Experiência compartilhada, voluntariamente, pelo Usuário, a respeito dos produtos vendidos e atendimento prestado pela Roberta do Rio.

•  Conteúdo gerado por Consumidores nas Redes Sociais. Essas informações são coletadas por meio das interações realizadas pelo Usuário, em suas redes sociais, e compartilhadas com a Roberta do Rio ou apenas compartilhadas publicamente em uma Rede Social de Terceiro e que a Roberta do Rio tem acesso. Esses dados incluem textos, fotos, vídeos, histórias pessoais e são utilizados pela marca para divulgação em seu site e Redes Sociais de Terceiros, com a finalidade de divulgar produtos e promoções realizados pela Roberta do Rio.

• Informações Financeiras e de Pagamento. São dados utilizados pelo Usuário para realizar compras no site – cartão de débito ou crédito ou outros meios de pagamento – os quais a Roberta do Rio necessita para atender ao pedido realizado.

 

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS 

Em atenção à LGPD, a Roberta do Rio informa que não faz uso de Dados Pessoais Sensíveis de seus consumidores e não possui qualquer intenção em coletá-los. Caso haja a necessidade de coletar Dados Sensíveis, para os casos previstos no Artigo 7º da LGPD, isto é, para (i) cumprimento de obrigação legal; e (ii) prevenção de crime, estes não serão coletados sem que haja autorização prévia e expressa do Titular, conforme definido na LGPD.

 

FINALIDADES DA COLETA DE DADOS PESSOAIS

A Roberta do Rio, por meio da coleta de seus dados pessoais, objetiva melhorar e desenvolver produtos e aprimorar seu atendimento, baseando-se nos resultados das pesquisas de satisfação respondidas pelo Usuário. Além disso, o tratamento dos dados pessoais, como endereço, nome, e informações de pagamento, pela Roberta do Rio, permite a conclusão das compras no site e contribui para a verificação da identidade do Usuário, evitando fraudes e garantindo maior segurança na realização de compras no site.

 Ainda, a Roberta do Rio também fará uso de dados pessoais dos Usuários para ações de marketing e promoções, a fim de verificar o que mais agrada e interessa aos seus consumidores. Essas ações podem ser feitas por meio de e-mails, anúncios, redes sociais ou site.

A Roberta do Rio não compartilha, vende ou empresta qualquer tipo de dados pessoais de seus Usuários a outros clientes, pessoas físicas, jurídicas ou associações.

 

ARMAZENAMENTO DE DADOS 

Os dados pessoais dos Usuários ficarão armazenados em um ambiente operacional seguro, a fim de evitar qualquer acesso não autorizado. Estes dados serão utilizados na forma desta Política e apenas para a finalidade pretendida com a coleta dos dados.

A Roberta do Rio reforça a necessidade de que o Usuário também tenha um cuidado especial com a divulgação de seus dados pessoais. Ao criar uma conta online, certifique-se de que a senha escolhida é forte e segura e, ao acessar sua conta em um computador público, nunca grave a sua senha, sempre confirmando que saiu da sua conta ao parar de utilizar o computador.

 

COOKIES

Os cookies são pequenos arquivos utilizados pela Roberta do Rio em seu site para melhorar o seu uso e funcionalidade, servindo também como facilitador no recebimento de feedbacks de consumidores, uma vez que estes são utilizados para fornecer informações à Roberta do Rio sobre as interações realizadas no site.

Além disso, os cookies fazem uso de tecnologia de rastreamento, a qual pode coletar informações, como: endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras, as quais serão utilizadas para adaptar o site e os produtos Roberta do Rio para as suas necessidades e de acordo com os seus interesses pessoais. No entanto, o Usuário poderá optar por desabilitar, em seu computador, o compartilhamento desses dados com a Roberta do Rio.